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Questions fréquentes

Qu'est-ce qui différencie FAR AWAY d'une agence de voyages classique ?+

Nous ne fonctionnons pas comme une agence avec catalogue, mais comme un service de conception sur mesure. Chaque voyage est imaginé de zéro, autour de vos envies, sans marge cachée sur le prix de vos prestations : nos honoraires ne rémunèrent que notre travail de conception et d'accompagnement.

Comment se déroule la création d'un voyage sur mesure ?+

Tout commence par un échange pour cerner votre projet : destination, budget, dates, envies. Nous vous proposons ensuite un itinéraire détaillé, que nous ajustons avec vous jusqu'à ce qu'il vous corresponde parfaitement, avant réservation et un accompagnement disponible du départ au retour.

Combien de temps à l'avance faut-il vous contacter ?+

Cela dépend de votre projet : 3 à 6 semaines suffisent pour les projets les plus simples, 2 à 4 mois sont recommandés pour les voyages nécessitant un vol international, et jusqu'à 10 mois à l'avance pour les groupes de plus de 10 personnes, afin de vous garantir le meilleur tarif aérien.

Comment fonctionnent vos honoraires ?+

Nos honoraires sont indexés sur le budget total de votre projet, sous forme d'un forfait fixe ou d'un pourcentage dégressif selon son ampleur. Contactez-nous pour connaître le détail adapté à votre projet.

Organisez-vous aussi des voyages pour les entreprises et comités d'entreprise ?+

Oui. Nous concevons des séminaires, incentives et voyages de groupe pour les entreprises et CE, avec la même exigence de sur-mesure que pour nos clients particuliers, de la logistique à l'animation sur place.

Comment fonctionne votre branche aviation privée ?+

Notre branche aviation privée s'appuie sur l'expertise de notre fondateur, pilote professionnel, et sur un réseau de brokers en Europe et dans le monde. Nous coordonnons l'ensemble de votre vol — appareil, créneaux, logistique au sol — seul ou en complément d'un voyage sur mesure.

Intervenez-vous uniquement à l'étranger, ou aussi en France et en Europe ?+

Les deux. Nous créons des voyages vers le monde entier, mais nous accompagnons également des clients et des groupes qui souhaitent découvrir la France et l'Europe, de notre région d'origine jusqu'aux plus belles destinations du continent.

Comment se passe le paiement de mon voyage ?+

Un acompte est demandé à la confirmation de votre projet, le solde étant réglé avant le départ selon un échéancier précisé dans votre devis. Chaque paiement est détaillé et tracé.

Que se passe-t-il en cas d'imprévu pendant mon voyage ?+

Notre équipe reste joignable durant toute la durée de votre séjour pour gérer tout imprévu — modification, retard, besoin sur place — et vous accompagner jusqu'à votre retour.

Comment vous contacter pour parler de mon projet ?+

Le plus simple est de remplir notre formulaire de contact avec quelques informations sur votre projet ; nous revenons vers vous rapidement pour un premier échange.

Une question qui ne trouve pas sa réponse ici ?

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